ENG
Terms and Conditions
AlexFlowers is a relatively young and small family-run plant nursery, which means we usually have only a limited number of seedlings of each variety — typically fewer than 5–10 per season.
A purchase limit per customer (“one hand limit”) may apply, which is indicated by the inability to increase the number of seedlings of the same variety in the cart.
Seedling quality follows general horticultural standards: healthy plants without visible signs of disease, matching the declared variety. For peonies, each division typically contains 2–3+ buds.
If you are not satisfied with the quality of the planting material received, you may return it within 14 days of receipt. The product must be returned in its original packaging or packaging of equal or better quality. A refund will be issued promptly after the returned product is received.
We guarantee true-to-name varieties.
If a mismatch occurs, you may contact us and your claim will be reviewed. If there is no indication of misuse or fraud, you may choose a refund or a replacement (if the variety is available).
We take great care to ensure varietal accuracy — all seedlings are sold only after flowering, which minimizes the risk of errors during division and packing.
Once you have received the seedlings, you become fully responsible for their condition, further growth, and health.
After placing an order, you will receive an invoice by email. This means your order is accepted.
We will review your shipping information and contact you if additional clarification is needed.
After receiving the invoice, payment must be made within one month.
The minimum payment is 50% of the total invoice amount.
The order must be paid in full before September 1st.
For orders placed one month before shipping (or later), the full amount must be paid immediately.
If the 50% prepayment is not received within one month, the order will be canceled and the seedlings returned to the store.
If the full invoice amount is not paid before the start of shipping, the order may be fulfilled only within the amount paid (including delivery costs), or the amount paid will be refunded — according to additional agreement.
The seller reserves the right to delay the refund until the returned seedlings have been resold.
Growing seedlings is not the same as brick production — various unpredictable factors may affect the availability of certain varieties or the ability to fulfill an order.
We reserve the right to cancel an order and issue a full refund as soon as possible, or to offer a replacement variety. We never replace varieties on our own initiative — only with the customer’s approval.
During checkout, please make sure to indicate the delivery method and the full delivery address.
Delivery is paid by the customer.
Delivery costs are calculated automatically during order processing and added to the total as a separate amount.
For large orders, free delivery is available.
Within Latvia — for orders over 100 EUR.
To Lithuania and Estonia — for orders over 150 EUR.
To other European and Scandinavian countries (except Norway) — for orders over 200 EUR.
The cost of packaging is added to your first order.
Neither party shall be liable for failure to fulfill obligations caused by circumstances beyond their control, which could not be foreseen or avoided, including declared or actual war, civil unrest, epidemics, earthquakes, floods, fires, natural disasters, actions of state or municipal authorities, and other force majeure circumstances.
🇱🇻
Noteikumi un nosacījumi
AlexFlowers ir neliela, ģimenes vadīta stādu audzētava, tādēļ katras šķirnes stādu skaits parasti ir ierobežots — parasti mazāk nekā 5–10 gabali sezonā.
Dažiem produktiem var tikt piemērots pirkuma ierobežojums “vienās rokās”, ko norāda nespēja palielināt vienas šķirnes stādu daudzumu grozā.
Stādu kvalitāte atbilst vispārpieņemtajiem standartiem: veseli augi bez slimību pazīmēm, kas atbilst norādītajai šķirnei. Peoniju stādos parasti ir 2–3+ pumpuri.
Ja saņemtā stādāmā materiāla kvalitāte jūs neapmierina, varat to atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas brīža. Prece jāatgriež oriģinālajā vai līdzvērtīgā iepakojumā. Nauda tiks atmaksāta pēc preces saņemšanas.
Mēs garantējam šķirnes atbilstību.
Ja konstatējat neatbilstību, lūdzu, sazinieties ar mums. Ja nav krāpšanas pazīmju, pēc jūsu izvēles tiks piedāvāta naudas atmaksa vai stāda nomaiņa (ja šķirne ir pieejama).
Mēs ļoti rūpīgi uzraugām šķirnes pareizību — visi stādi tiek pārdoti tikai pēc ziedēšanas, ievērojami samazinot dalīšanas un iepakošanas kļūdu iespējamību.
Kad esat pieņēmis stādus, jūs uzņematies pilnu atbildību par to turpmāko augšanu un veselību.
Pēc pasūtījuma veikšanas jūs saņemsiet rēķinu uz e-pastu, kas nozīmē pasūtījuma pieņemšanu.
Mēs pārbaudīsim piegādes informāciju un nepieciešamības gadījumā sazināsimies ar jums.
Pēc rēķina saņemšanas maksājums jāveic mēneša laikā.
Minimālais maksājums ir 50% no kopējās summas.
Pasūtījums pilnībā jāapmaksā līdz 1. septembrim.
Ja pasūtījums veikts mēnesi pirms sūtīšanas vai vēlāk, jāsamaksā pilna summa.
Ja 50% maksājums netiek veikts mēneša laikā, pasūtījums tiek anulēts un stādi atgriežas veikalā.
Ja līdz sūtīšanas sākumam nav veikta pilna apmaksa, pasūtījums var tikt izpildīts par samaksāto summu (ieskaitot piegādi), vai arī nauda tiek atmaksāta — pēc vienošanās.
Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad atgrieztie stādi tiks pārdoti.
Stādu audzēšana ir atkarīga no dabas apstākļiem — var rasties no mums neatkarīgi iemesli, kuru dēļ pasūtījuma izpilde var kļūt neiespējama. Mēs paturam tiesības atcelt pasūtījumu un atdot klientam pilnu samaksu vai piedāvāt aizvietojošu šķirni. Šķirņu maiņu veicam tikai ar klienta piekrišanu.
Noformējot pasūtījumu, pārliecinieties, ka esat norādījis piegādes veidu un adresi.
Piegādes izmaksas sedz klients. Tās tiek aprēķinātas automātiski un pievienotas pasūtījumam kā atsevišķa pozīcija.
Lielākiem pasūtījumiem ir pieejama bezmaksas piegāde.
Latvijā — pasūtījumiem virs 100 EUR.
Uz Lietuvu un Igauniju — pasūtījumiem virs 150 EUR.
Uz citām Eiropas un Skandināvijas valstīm (izņemot Norvēģiju) — pasūtījumiem virs 200 EUR.
Iepakojuma izmaksas tiek pievienotas pirmajam pasūtījumam.
Neviena no Pusēm nav atbildīga par saistību neizpildi nepārvaramas varas apstākļu dēļ, tostarp kara, nemieru, epidēmiju, zemestrīču, plūdu, ugunsgrēku, valsts institūciju rīcības un citu neparedzamu notikumu rezultātā.
🇷🇺
Правила и условия
AlexFlowers — небольшой семейный питомник, поэтому количество саженцев каждого сорта ограничено — обычно не более 5–10 на сезон.
Для некоторых сортов может действовать ограничение «в одни руки», что выражается в невозможности увеличить количество одинаковых саженцев в корзине.
Качество саженцев соответствует общепринятым нормам: здоровые делёнки без признаков заболеваний, соответствующие заявленному сорту. Для пионов обычно это 2–3+ почки.
Если полученный посадочный материал вас не устраивает, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Саженцы должны быть отправлены в оригинальной упаковке или упаковке аналогичного качества. Средства возвращаются после получения товара.
Мы гарантируем сортность.
В случае несоответствия сорта вы можете обратиться к нам. При отсутствии признаков мошенничества возможен возврат денег или замена (если сорт имеется в наличии).
Мы уделяем особое внимание сортности — все саженцы продаются только после цветения, что минимизирует риск ошибок при делении и упаковке.
После приёма саженцев вы полностью отвечаете за их дальнейшее состояние, рост и здоровье.
После оформления заказа вам приходит счёт на электронную почту — это означает принятие заказа. Мы проверяем данные доставки и связываемся с вами при необходимости.
После получения счёта платёж необходимо произвести в течение месяца.
Минимальная предоплата — 50% суммы.
Заказ должен быть полностью оплачен до 1 сентября.
Для заказов, оформленных за месяц до отправки или позже, требуется полная предоплата.
При отсутствии 50% оплаты в течение месяца заказ отменяется, а саженцы возвращаются в магазин.
Если до начала отправок не оплачена полная сумма, заказ может быть выполнен на сумму, которая оплачена (включая доставку), либо деньги будут возвращены — по согласованию.
Продавец имеет право задержать возврат средств до реализации возвращённых саженцев.
Выращивание растений зависит от условий природы — могут возникнуть причины, не зависящие от нас, из-за которых выполнение заказа окажется невозможным. Мы оставляем за собой право отменить заказ и вернуть деньги полностью либо предложить замену сорта. Замены осуществляются только с согласия покупателя.
При оформлении заказа указывайте метод доставки и полный адрес.
Доставку оплачивает покупатель. Стоимость доставки рассчитывается автоматически и добавляется отдельной строкой.
Для крупных заказов предусмотрена бесплатная доставка. По Латвии при заказе выше 100 евро. В Литву и Эстонию при заказе выше 150 евро. В остальные европейские и скандинавские страны (кроме Норвегии)- выше 200 евро.
В первый заказ добавляется стоимость упвковки.
Ни одна из сторон не несёт ответственности за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: войной, беспорядками, эпидемиями, землетрясениями, наводнениями, пожарами, действиями государственных органов и другими форс-мажорными обстоятельствами.